Fazemos do jeito que você precisa.
- Soluções Personalizadas Seus sistemas em perfeita saúde.
- Integração de Sistemas Comunicação confiável entre todos os seus sistemas.
- BI (Business Intelligence) Decisões estratégicas com inteligência.
- Suporte ao Cliente Suporte total a todos nossos produtos e serviços.
- Implantação Nossos produtos são implantados com total confiança e transparência.
- Treinamento O conhecimento em suas mãos.
Soluções Personalizadas
Sabemos que cada negócio possui suas particularidades: sistemas e equipamentos de diferentes fornecedores, regras, problemas específicos, entre outros.
Por isso, na Touch Health, criamos produtos para se adaptarem ao seu negócio. Com base em uma análise detalhada, oferecemos uma ampla gama de personalizações:
- Desenvolvimento de módulos customizados para nossos produtos;
- Desenvolvimento de drivers para integração com equipamentos específicos;
- Configuração completa de nossos sistemas para seu ambiente.
Integração de Sistemas
A integração entre sistemas é uma tarefa complexa e deve ser feita com muito cuidado.
Para garantir que seus sistemas conversem entre eles, nós fazemos a análise e montagem da infraestrutura de software necessária.
A Touch Health, com seus produtos de integração de sistemas, como o HEALS Broker, oferece a seus clientes um serviço completo de análise e implementação de soluções de integração.
Abordamos os seguintes pontos:
- Controle da transferência de dados e arquivos;
- Monitoramento em tempo real;
- Transformação de formatos de dados;
- Auditoria total dos processos.
BI (Business Intelligence)
Business Intelligence se trata de tomar decisões com inteligência, apoiadas por informações concretas sobre seu negócio.
Não basta as empresas possuírem quantidades enormes de dados sobre suas vendas, seus clientes e seus gastos, se não houver uma forma prática de extrair conhecimento desses dados.
A Touch Health, com seu produto de Business Intelligence, WhiteBox, oferece um serviço completo de consultoria e implementação de soluções de Business Intelligence para seus clientes.
Nossa solução de Business Intelligence engloba:
- Análise das necessidades de informação do seu negócio;
- Configuração dos relatórios mais importantes;
- Implantação:
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- de um data warehouse;
- de sistemas extratores de dados;
- de sistemas visualizadores de informações;
- de geradores de relatórios.
Suporte ao Cliente
A Touch Health é reconhecida, principalmente, pela qualidade do serviço de suporte ao cliente que ela fornece.
Nós possuímos uma cultura de compromisso total com nossos clientes, e oferecemos um suporte completo para todos nossos produtos e serviços. Um padrão de suporte para as empresas que não podem parar.
Nossa experiência de mais de 10 anos em desenvolvimento de sistemas de missão crítica, nos ensinou que imprevistos podem acontecer. Estamos sempre prontos para resolver qualquer imprevisto e assegurar a tranquilidade dos nossos clientes.
Implantação
Muitas empresas têm o costume de fornecer consultoria ou produtos para seus clientes, mas deixam todo o problema de implantação e configuração a cargo deles.
Nós, da Touch Health, cuidamos de todo o processo de instalação e configuração de nossos sistemas com total transparência, e só descansamos quando tudo está funcionando em perfeita harmonia.
Por conta de nossa dedicação, nossos clientes podem ter total confiança em nossos produtos e serviços.
Monitoramento e Gestão de Ambiente de Produção
Nosso trabalho não termina quando nossos produtos estiverem implantados e funcionando. Nós queremos garantir que seus sistemas estejam sempre ajustados para um perfeito funcionamento.
Por isso, oferecemos um serviço de monitoramento e gestão do seu ambiente de produção:
- Banco de dados;
- Servidores de aplicação;
- Sistemas.
Assim, sua empresa pode focar naquilo que realmente importa: o seu negócio.
Treinamento
Não basta ter um sistema excelente se os usuários não estão treinados para usá-lo com eficácia.
A Touch Health, mesmo fornecendo sistemas muito eficientes, capacita os usuários a utilizá-los com domínio, permitindo-lhes extrair o máximo do sistema em benefício do seu negócio.
Além disso, nossos produtos possuem um sistema interno de ajuda, garantindo praticidade para que o usuário tire possíveis dúvidas sobre o sistema de maneira rápida e sempre que desejar.
